Términos y Condiciones de Uso – Ruta 12
1. Información General
Este sitio web es operado por Ruta 12 . Al acceder y utilizar nuestro sitio, aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
2. Productos y Precios
Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar los precios, descripciones o disponibilidad de los productos en cualquier momento sin previo aviso.
3. Compras y Pagos
Las compras se pueden realizar mediante los métodos de pago disponibles en el sitio. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra. Es responsabilidad del usuario ingresar correctamente sus datos para una correcta facturación y despacho.
4. Envíos
Realizamos envíos a todo Chile continental a través de empresas de transporte externas. Los plazos de entrega y costos de envío serán informados durante el proceso de compra. Ruta 12 no se hace responsable por demoras atribuibles a terceros, ni por errores en la entrega debido a direcciones incompletas o incorrectas proporcionadas por el cliente.
5. Cancelaciones y Derecho a Retracto
En Ruta 12, todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web se consideran finales. Por lo tanto, no se aceptan cancelaciones, devoluciones ni retractos una vez efectuada la compra.
Esta política se ajusta al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, que indica que el derecho a retracto no aplica obligatoriamente en compras electrónicas, salvo que el proveedor lo ofrezca expresamente. Ruta 12 no ofrece este derecho como parte de sus políticas estándar.
No obstante, si el producto presenta una falla de fabricación comprobable, puedes contactarnos para solicitar una solución conforme a nuestra política de cambios.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, nombres comerciales y otros elementos gráficos) es propiedad de Ruta12 Club o sus proveedores. Está prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
7. Protección de Datos Personales
Nos comprometemos a proteger tu información personal. Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para procesar tus compras y mejorar nuestros servicios. No compartiremos tu información con terceros, excepto cuando sea requerido por la ley o una orden judicial.
8. Modificaciones
Ruta 12 se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este apartado.
9. Contacto
Para cualquier duda o requerimiento, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: tienda@ruta12club.cl
Teléfono: +56 9 3887 7100 (solo whatsapp)
Dirección: Av. Fernando Castillo Velasco #7070 La Reina, Santiago, Chile